كيو سيلز هو متجر تسوّق إلكتروني قطري يقدّم مستلزمات المنزل، أدوات المطبخ، منتجات الأطفال، حلول التخزين، الإلكترونيات، ومنتجات أسلوب الحياة بأسعار تنافسية، مع توصيل سريع داخل قطر
يمكنك التسوق بسهولة، ولكن إنشاء حساب يساعدك في تتبع الطلبات، وعرض سجل الطلبات، والدفع بشكل أسرع في المرة القادمة
اضغط على تسجيل الدخول / التسجيل على الموقع أو التطبيق، وأدخل بياناتك، وستكون جاهزًا للتسوق
استخدم “نسيت كلمة المرور” على شاشة تسجيل الدخول. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع فريق الدعم لدينا وسنساعدك بسرعة
اختر المنتج الخاص بك → أضفه إلى السلة → إنهاء عملية الشراء → اختر خيار التسليم وتفاصيل التسليم → الدفع (بطاقة أو نقدًا عند التسليم)
يمكنك تتبع حالة طلبك مباشرة داخل تطبيق كيو سيلز للهواتف المحمولة
تقوم كيو سيلز بالتوصيل فقط داخل دولة قطر. الطلبات خارج قطر لا تتم معالجتها
تُسلّم معظم الطلبات داخل الدوحة في غضون 24 ساعة بعد تأكيد الطلب
المناطق مثل الخور، مسيعيد، دخان، الرويس، والشحانية قد تستغرق حتى 48 ساعة، اعتمادًا على المسافة وظروف التوصيل
عمليات التوصيل متاحة من السبت إلى الخميس. التوصيل يوم الجمعة يقتصر على خدمة نصف يوم
التوصيل القياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن ٣٥ ريال قطري في جميع أنحاء قطر
قد يتم فرض رسوم توصيل تصل إلى 30 ريال قطري في المناطق النائية، وذلك بناءً على المسافة والظروف
نعم. تتوفر خدمة التوصيل السريع خلال 4 ساعات لبعض الطلبات في الدوحة فقط، بناءً على التوافر
السبت–الخميس: 10:00 صباحًا – 10:00 مساءً الجمعة: 12:00 ظهرًا – 4:00 مساءً
نعم. يكلف التوصيل السريع 20 ريال قطري إضافي لكل طلب
نعم. يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن عبر واتساب أو الهاتف، وسنبذل قصارى جهدنا لتعديل وقت التوصيل حسب التوفر
بطاقات الخصم، بطاقات الائتمان، والدفع عند الاستلام
نعم، الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء قطر
نعم. تتم معالجة جميع الدفعات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة لحماية بياناتك
يتم تغليف المنتجات بعناية لتقليل الأضرار أثناء التوصيل، وخاصة العناصر القابلة للكسر
اتصل بنا فورًا مع تفاصيل طلبك (وصورة إذا أمكن). سنقوم بحل المشكلة بسرعة
لديك 7 أيام من تاريخ التسليم لطلب إرجاع العناصر غير المستخدمة في حالتها الأصلية مع التغليف وإثبات الشراء
إذا كان العنصر غير مستخدم وفي حالته الأصلية، يمكنك طلب إرجاعه خلال 7 أيام، وسنوجهك خلال العملية
اتصل بنا فوراً مع الصور أو الفيديوهات. إذا تم التأكد من أنه تالف أو معيب، سنقوم بتنسيق استبدال أو رد
إيميل: support@qsales.qa
أو تواصل معنا عبر الاتصال/الواتساب على: 97470119277+
قد لا يتم قبول الإرجاع دون الحصول على موافقة مسبقة.
قد يتم تطبيق رسوم معالجة تصل إلى 15 ريال قطري على الإرجاع غير المعيب. يتيح إرجاع العناصر مباشرةً إلى مستودع كيو سيلزاستردادًا كاملاً دون رسوم معالجة
البضائع القابلة للتلف، مواد العناية الشخصية/النظافة، المواد الخطرة، المنتجات المخصصة، العناصر الرقمية، بطاقات الهدايا، والعناصر المميزة بأنها للبيع النهائي أو التصفية أو العرض الترويجي
نعم، يُقبل التبديل خلال 7 أيام، وفقًا للتوافر. قد يتم فرض رسوم تبديل تصل إلى 15 ريال قطري
تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية
يمكن استرداد قيمة العناصر المخفضة أو الترويجية فقط إذا كانت معيبة
قد تكون المنتجات التي بها عيوب في التصنيع مؤهلة للاستبدال أو الاسترداد خلال فترة الضمان. قد تُستثنى العناصر المخفضة والمروجة والمجمعة
يتحمل العملاء تكلفة شحن الإرجاع إلا إذا كانت السلعة معيبة أو غير صحيحة
إذا تم الاختيار، يتم تأكيد التسليم بواسطة إثبات الصورة. كيو سيلزليست مسؤولة عن الخسارة أو السرقة بعد التأكيد
نعم. يمكن إلغاء الطلبات قبل التسليم عن طريق الاتصال بدعم كيو سيلزخلال ساعات العمل (السبت–الخميس)
تعمل كيو سيلزبشكل أساسي كمتجر عبر الإنترنت وتقدم خدمة التوصيل إلى المنازل في جميع أنحاء قطر وخيار الاستلام من المستودع للطلبات، حيث يُسمح بإرجاع المنتجات إلى المستودع بعد الاتصال بدعم كيو سيلزمسبقًا
نعم. يوفر تطبيق كيو سيلزخصومات حصرية للتطبيق، وخروج أسرع، وكوبونات خاصة، وعروض خاطفة، وتتبع الطلبات
نعم. تقدم كيو سيلزتخفيضات موسمية، عروض حصرية للتطبيق، صفقات لفترة محدودة، وترويجات باستخدام الكوبونات
تُركز كيو سيلزعلى العملاء في قطر بتوفير خيارات توصيل سريعة، وأسعار تنافسية، وطرق دفع آمنة، وعروض حصرية عبر التطبيق، ودعم محلي موثوق به
