سياسة الشحن

 

  • في QSales.qa، نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان وكفاءة في جميع أنحاء دولة قطر. يرجى مراجعة إرشادات الشحن أدناه لمزيد من الشفافية بخصوص أوقات التوصيل، الرسوم، وخيارات الخدمة.

    1. نطاق التوصيل
      نحن نقوم حالياً بالتوصيل فقط داخل دولة قطر. لن يتم تنفيذ أو معالجة الطلبات التي تحتوي على عنوان شحن خارج قطر.

    2. أوقات التوصيل
      التوصيل العادي (داخل الدوحة):
      يتم توصيل الطلبات داخل حدود مدينة الدوحة خلال 24 ساعة من وقت تأكيد الطلب.

    المناطق البعيدة (خارج الدوحة):
    قد تستغرق التوصيلات إلى مناطق مثل الخور، مسيعيد، دخان، الرويس، الشحانية، وغيرها من المناطق البعيدة حتى 48 ساعة.

    قد يتم فرض رسوم شحن تصل إلى 30 ريال قطري لهذه المناطق، حسب المسافة وظروف التوصيل.

    أيام التوصيل:
    التوصيل متاح من السبت إلى الخميس.
    التوصيل يوم الجمعة محدود بنصف يوم، وقد تتأخر الطلبات التي تتم يوم الجمعة.

    1. رسوم الشحن
      التوصيل العادي:
      توصيل مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 35 ريال قطري إلى جميع مناطق قطر.

    الطلبات التي تقل عن 35 ريال قطري قد تتطلب رسوم توصيل بسيطة، سيتم توضيحها أثناء الدفع.

    التوصيل السريع (داخل الدوحة فقط):
    يمكن توصيل الطلبات خلال 4 ساعات للعناوين داخل الدوحة.

    الخدمة متاحة للطلبات بين الساعة 10:00 صباحاً – 10:00 مساءً (من السبت إلى الخميس)
    ومن الساعة 12:00 ظهراً – 4:00 مساءً يوم الجمعة.

    رسوم هذه الخدمة هي 20 ريال قطري.

    إذا لم يتم تنفيذ التوصيل السريع خلال الوقت الموعود، سيتم إلغاء رسوم التوصيل السريع.

    1. إلغاء الطلب
      لإلغاء طلب، يرجى التواصل معنا عبر:

    📱 واتساب: +974 7011 9277
    📞 الاتصال بنا خلال ساعات العمل (من السبت إلى الخميس)

    بمجرد استلام طلب الإلغاء، سيقوم فريق الدعم بمراجعة حالة الطلب وتأكيد الخطوات التالية.

    هل تحتاج مساعدة؟
    إذا كان لديك أي استفسار حول التوصيل أو ترغب في متابعة طلبك، تواصل مع فريق الدعم لدينا:

    📧 البريد الإلكتروني: support@qsales.qa
    📱 واتساب: +974 7011 9277